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Date d'entrée en vigueur : 23 décembre 2025
En cas de divergence entre la version française et la version anglaise de cette politique, la version française prévaut.
La version de ce document rédigée en anglais est disponible ici.
L'utilisation standard de l'application Lux ne comporte aucune collecte de données personnelles, notamment de données relatives à la localisation, à l'adresse IP, ou à des journaux de connexion (logs). Cette utilisation standard se limite à la consultation des départs, au calcul d'itinéraires, ainsi qu'à la recherche d'informations.
Le service Crowdback, utilisé pour la soumission et la consultation de signalements relatifs au statut des transports, collecte des données à caractère personnel uniquement dans l'hypothèse où vous transmettez un signalement. Ces données comprennent notamment :
L'adresse IP est systématiquement pseudonymisée par hachage cryptographique (empreinte numérique) rendant son identification directe impossible depuis la base de données. Cette donnée est strictement utilisée à des fins de prévention contre les abus et est automatiquement supprimée au terme d'un délai de sept (7) jours à compter de la date de soumission du signalement.
La localisation géographique est donc liée à l'empreinte IP uniquement durant cette période limitée et ne peut en aucun cas être utilisée pour un suivi ou un profilage ultérieur. Ces données sont nécessaires afin d'assurer la pertinence des signalements et pour le calcul des statistiques transmises à l'utilisateur.
La simple consultation des signalements ne donne lieu à aucune collecte de données personnelles.
Dans l’éventualité où le serveur principal de l’application Lux (lux.cclerc.ch) deviendrait inaccessible, pour quelque raison que ce soit, y compris mais sans s’y limiter, lors d’une opération de maintenance ou d’une panne technique, l’application basculera automatiquement sur le service Transitous.
Dans ce cas, la politique de confidentialité de Transitous s’appliquera intégralement et prévaudra sur la politique de confidentialité de l’application Lux pour la durée de l’indisponibilité.
Si aucun message n’est affiché sur l’application, l’indisponibilité sera considérée comme étant signalée, sans aucune garantie, via le service Cronitor de l’application.
Les données concernant les perturbations transitent par un serveur tiers. Toutefois, chaque requête est proxyfiée via un serveur exploité par Lux. Par conséquent, Lux ne garantit pas la collecte ni le traitement des données relatives aux heures de consultation. Ces données, lorsqu'elles sont collectées, ne permettent en aucun cas d'identifier un utilisateur du fait du caractère proxyfié des requêtes.
Lux ne collecte aucune donnée analytique directement, à l'exception de celles recueillies par Apple et l'App Store.
Certains enregistrements liés à l'utilisation sont conservés localement sur l'appareil de l'utilisateur afin d'optimiser l'expérience (préférences, suggestions, astuces). Ces données ne sont en aucun cas transmises ou synchronisées avec des serveurs externes.
Lux s'engage à ne transmettre à aucun tiers, à l'exception des cas expressément mentionnés dans la présente politique de confidentialité, les données personnelles des utilisateurs. En particulier, hormis les échanges explicitement décrits dans les sections précédentes, aucune donnée personnelle, information ou contenu n'est communiqué à des prestataires ou partenaires externes.
Par ailleurs, Lux ne conserve aucun journal (log) d'activité utilisateur permettant de retracer ou d'identifier les actions effectuées par un utilisateur sur l'application. En conséquence, il est matériellement impossible de répondre à toute demande émanant d'une autorité ou d'un tiers concernant la consultation, la restitution ou le suivi des activités des utilisateurs.
Cette absence de conservation des logs garantit la confidentialité et l'anonymat des utilisateurs dans le cadre de l'utilisation des services Lux.
En vertu des lois applicables en matière de protection des données, notamment le RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants concernant leurs données personnelles :
Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à la confidentialité, veuillez nous contacter à [email protected].
La présente politique de confidentialité est susceptible d'être modifiée à tout moment sans préavis, notamment pour se conformer aux évolutions légales et techniques.